Politique de vente

Politique de vente – Avenia

Nom de la boutique : Avenia
Site web : https://myavenia.com
E-mail : contact.myavenia@gmail.com
Adresse : 10 rue de Paris, Paris, Île-de-France, 75002, France

1. Commandes

Toutes les commandes passées sur notre site web sont sujettes à disponibilité et à confirmation du prix de l’article. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande. Veuillez vérifier attentivement vos informations (adresse de livraison, produits, quantité, etc.).

2. Paiement

Nous acceptons les paiements via les méthodes disponibles sur notre site (cartes de crédit et autres options indiquées lors du paiement).
Vos informations de paiement sont sécurisées et traitées conformément aux standards de sécurité Shopify et des systèmes de paiement partenaires.

3. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence.

Important :

  • Pour les articles d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons un envoi assuré ou avec suivi.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client et ne sont pas remboursables, sauf indication contraire.

4. Retours et échanges

Délai : 30 jours à partir de la réception de l’article.

Conditions :

  • L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine, avec l’emballage d’origine.

  • Certains produits ne peuvent pas être retournés : produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines), produits intimes ou d’hygiène, matériaux dangereux ou inflammables, cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, certains produits de santé et de soins.

Procédure de retour :

  • N’envoyez pas vos articles au fabricant.

  • Envoyez vos retours à l’adresse :
    📬 10 rue de Paris, Paris, Île-de-France, 75002, France

Remboursements :

  • Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial après réception et vérification de l’article.

  • Les frais de retour sont à votre charge et peuvent être déduits du remboursement.

  • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

  • Les échanges ne sont possibles que pour les articles reçus défectueux ou endommagés.

Pour toute question sur un retour ou un remboursement, contactez-nous à : 📧 contact.myavenia@gmail.com

5. Cadeaux

  • Si un article a été acheté comme cadeau et envoyé directement au destinataire, un avoir sera émis pour la valeur de l’article retourné.

  • Si l’article n’a pas été acheté comme cadeau ou a été envoyé à l’acheteur initial pour offrir plus tard, le remboursement sera émis à l’acheteur d’origine.

6. Protection des données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et communiquer avec vous. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

7. Contact

Pour toute question concernant nos politiques de vente, retours, remboursements ou commandes :

📧 E-mail : contact.myavenia@gmail.com
📬 Adresse : 10 rue de Paris, Paris, Île-de-France, 75002, France